La gente de ASSMCA confirmó que están investigando a un centro que ellos mismos regulan, esto por unas querellas que llegaron en julio de 2026. Al parecer, hay presuntas situaciones de maltrato. Todo este revolú salió a la luz después de que un señor denunciara públicamente un supuesto patrón de maltrato contra su mamá en el 'Hogar el Balcón de mis Abuelos' en Caguas. Él habló con la periodista Milly Méndez y soltó todo. ASSMCA dijo en un comunicado que su Oficina de Organismos Reguladores no perdió el tiempo y actuó de una vez. Tan pronto les llegaron los referidos, arrancaron con el proceso administrativo. Esos referidos se unieron en tres querellas administrativas que están activas.